中信银行商丘分行打造老年客户贴心服务

2022-10-27 11:47:29 来源：财讯网小 中

为进一步加强对老年客户的服务，提升老年客户对我行服务的满意度，中信银行商丘分行积极组织员工开展针对服务老年客户的宣传。

中信银行商丘分行深入社区开展关于服务老年客户的宣传，重点针对老年客户深入讲解在我行享有的便民服务以及普及金融知识，提升老年客户防骗意识。

中信银行商丘分行针对老年客户的金融需求，不断优化适老服务流程，完善服务设施，为老年客户提供更加便捷的金融服务。除了为老年客户提供便捷的服务外，我行积极优化网点服务环境，营造爱老氛围。考虑到老年客户金融服务需求，我行开设老年人爱心窗口和爱心专座，便民服务区配置老花镜，药箱，轮椅等用品，为高龄或行动不便的老人开通“绿色通道”并优先办理业务;同时，针对75周岁以上的老年客户办理业务时，由会计经理陪同办理等一系列服务。

通过本次活动，不仅向老年客户宣传了我行针对老年客户的便民服务，同时也提升了老年客户的风险防范意识，切切实实地让老年客户感受到金融便利和社会关爱。(闫佳)

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