优化对公服务，推动营商环境改善

2023-02-21 17:10:02 来源：财讯网小 中

为优化对公服务，中信银行商丘分行根据实际业务需求，符合监管要求的前提下，采用金融科技等多种手段，从账户开立、变更等阶段简化对公业务办理程序，提供多种多样特色产品，进行减费让利等措施，助力营商环境的改善。

开户及变更信息时，企业可通过我行门户网站或官方微信在线预申请，由后台工作人员线上录入有关信息，无需手工填表，节约业务办理时间，提升客户体验，用金融科技手段智慧填单。客户可通过我行门户网站、微信公众号、柜面及时查询到账户开户办理进程，开户流程可视化。同时，我行整合了多项业务协议与申请表单，减少客户的填单与盖章。开户时，客户也可同步申请我行网上银行、电子对账、自助回单、代发工资等业务，避免奔波。客户可在公司网银线上申请变更证件有效期等，对接工商大数据、自动年检，运用金融科技手段服务客户。

此外，我行提供多种专业的特色产品，针对小微企业贷款“短、小、频、急”的特点，推出了政采e贷、房抵e贷、关税e贷、银税e贷等线上化产品，实现业务的线上申请、审批、放款，提升业务办理效率，减少客户临柜奔波，优化客户体验。我行2021年9月30日至2024年9月30日期间，开展多项减费让利政策。降低银行账户服务费(对公)、降低人民币跨行转账汇款手续费(对公)、取消部分票据工本费和挂失费(对公)，降低电子银行服务收费(对公)等，降低企业使用银行账户费用，支持企业发展。

中信银行商丘分行针对上述政策，行内通过张贴宣传、向客户当面介绍，行外通过走进企业、走进沿街商铺等方式宣传我行对公的优惠及优化政策，让更多的客户了解并体验到中信银行的服务。中信银行商丘分行将依托总行的金融科技手段及减费让利政策，持续优化对公服务，推动营商环境的改善，助力当地企业健康发展。(朱彤)

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