近日，蔚来汽车用户数据遭窃取，被勒索225万美元等额比特币的消息引发热议。

事件来龙去脉

12月20日，根据蔚来汽车发布的一份声明显示，12月11日，蔚来公司收到外部邮件，声称拥有蔚来内部数据，并以泄露数据勒索225万美元等额比特币(约合1570.5万元人民币)。在收到勒索邮件后，公司当天即成立专项小组进行调查与应对，并第一时间向有关监管部门报告此事件。经初步调查，被窃取数据为2021年8月之前的部分用户基本信息和车辆销售信息。

(相关资料图)

当日深夜，针对用户数据泄露一事，蔚来创始人、CEO李斌在蔚来官方社区表示：“非常抱歉发生这样的事。保护好用户信息安全是我们的责任，我们没有做好，向大家深表歉意，会对此次事件给用户带来的损失承担责任。我们会协同有关部门深入调查此次事件，对窃取和买卖此次事件相关数据的违法犯罪行为追查到底。我们不会与不法行为妥协，也请大家及时提供线索。”

在此之前，蔚来汽车的销售数据相当亮眼：

近期披露数据显示，蔚来汽车11月交付新车14178台，创下月度交付量新高纪录，同比增长30.3%，环比增长40.9%。2022年1至11月，蔚来共交付新车106671台，年度交付首次超过10万台大关，同比增长31.8%。至11月底，蔚来新车已累计交付273741台。股价方面，截至12月20日，港股蔚来-SW报收86.35港元/股，美股蔚来报收11.09美元/股，总市值约为1461亿元。

而在蔚来官方社区的声明评论区下方，已有332条用户评论，这个数字还正在增加，多数用户关注点在于：数据是如何被窃取的？哪些数据被泄露？泄露到了何种程度？是否已经止损？会造成什么影响？如何赔偿？如何防止类似事件再发生等。

针对用户数据泄露一事，蔚来汽车客服人员表示，不会做出主动赔偿，但“对因本次事件给用户造成的损失承担责任。”蔚来客服同时表示，如近期遇到涉及蔚来的陌生来电，需小心谨慎，勿透露个人信息。

泄露数据或含身份证、住址、购车额度和指标等

根据蔚来所述，泄露数据包含“用户基本信息”，在用户“个人信息”和“账号绑定”这两栏，目前包含用车城市、地址、手机号等信息。如果是办理了购车手续的蔚来车主，在“我的证件”这一栏，用户如有添加，则可能会包含身份证、护照、薪资、社保、公积金、房产证、行驶证、驾驶证、购车额度证明、购车指标等更为隐私的个人信息。

与此同时，当日下午，一张关于蔚来数据的图片在网络流传，图片内容称泄露数据包含了蔚来内部员工数据228000条，包含总裁到一线员工；车主用户身份证数据3990000条，用户地址数据650000等信息，勒索要价从0.1-0.25比特币不等。

数据安全将成车企核心竞争力之一

关于智能汽车涉及个人数据安全相关的各种问题，过去已经引发过不少讨论，但是在“新能源车企里，蔚来是第一个较大规模的数据泄露”，一位不愿具名的长期专注于网络安全行业的投资人表示，“这次数据泄露，大概率不是通过车本身泄露，是通过后台数据库泄露的”。

在影响方面，一名新能源汽车技术人员称，这次的数据泄露，可能不会对车辆本身造成影响。

该技术人员表示，这次是在个人信息层面的数据泄露，而对于车辆本身的标准数据，涉及到驾驶安全，“这种级别的数据控制权限要求非常高，车企基本不允许无限去控制”。

“黑客要去攻击车辆本身的话，还是有技术门槛，汽车本身有车载安全网关，也会进行拦截。”上述投资人称，“但就类似于电商平台的用户数据，这次泄露的数据，大部分是存储在后端、数据库或者云端的个人数据，对于企业而言一方面是声誉的损失，另外也可能会受到行政方面的处罚。保障智能汽车的数据安全，将成为未来车企的核心竞争力之一。”

在蔚来的声明评论区，已有不少用户表示，希望“车企配合用户及时修改信息，以防车主相关资料被利用，并影响到家人朋友”，“软件里的个人信息，能删的赶紧删掉”。

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